Trocas, Devoluções e Reembolso
Política de Trocas, Devoluções e Reembolso – Nogara Pizzaria
A Nogara Pizzaria segue o Código de Defesa do Consumidor, respeitando a natureza dos produtos comercializados.
Produtos alimentícios
Por se tratarem de produtos alimentícios, não realizamos trocas ou devoluções após a entrega, exceto nos casos previstos abaixo.
Casos elegíveis para troca ou reembolso
O cliente poderá solicitar troca ou reembolso nos seguintes casos:
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Produto entregue diferente do pedido realizado
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Produto entregue em desacordo com o padrão de qualidade
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Produto danificado durante o transporte
Prazo para solicitação
A solicitação deve ser feita em até 1 hora após o recebimento do pedido, por meio dos canais de contato informados no site.
Reembolso
Após análise da solicitação, o reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra ou por outro meio acordado entre as partes.
O prazo de processamento do reembolso depende da operadora de pagamento.
Contato
Para solicitações relacionadas a trocas, devoluções ou reembolsos, o cliente deverá entrar em contato pelos canais oficiais disponíveis no site.